Praktiskais darbs psiholoģijā:
aptaujas anketa par profesiju sekretāre.
Darbu veica:
.
Lai savāktu 36 respondentu atbildes uz anketas jautājumiem, bija nepieciešams apstaigāt vairāk nekā 40 firmas, valsts un pašvaldību iestādes, jo ne visur vēlējās sniegt atbildes. Lielākajā daļā gadījumu tomēr pēc iepazīšanās un anketēšanas mērķa izskaidrošanas sekretāres (-ri) bija laipnas un draudzīgas.
Grūtības radīja tas, ka man sākumā nebija īstas skaidrības par sekretāres dienesta pienākumiem, par kuriem bieži vien stāsta anekdotes. Tagad nereti presē tiek minēti arī citi nosaukumi sekretāriem: “ preses sekretārs, “ sekretārs- personāla daļas vadītājs” , “ sekretārs- datorspeciālists”’, “ zinātniskais sekretārs” un citi. Manās aptaujās šādi amatu apvienotāji visi bija vīrieši.
Veicot aptauju, bija interesanti vērot arī sekretāru darba vietas un to aprīkojumu. Bija vietas, kur vēl līdz šim strādā ar vecām rakstāmmašīnām, bet lielākajā daļā darbavietu bija datortehnika, Fakss aparāti, vairāki telefoni, kopētāji u.c.
Par sekretāres darbu, protams, var spriest arī no viņas darba vietas mājīguma – ziedi un kārtība nebūt neprasa daudz līdzekļu, bet labi raksturo cilvēku.
Domāju, ka anketās iekļautie jautājumi nevar dot pilnīgu profesijas raksturojumu, bet dod tikai zināmu priekšstatu un pārdomas, kā vajadzētu veidot anketu, ja būtu līdzīgs uzdevums.
VecumsKopā19 - 2525 - 3535 - 4545 - 55
Dzim.Sk.%Sk.%Sk.%Sk.%Sk.%
Siev.3186,1%929,0%1032,2%1032,2%26,6%
Vīr.513,9%120.0%240,0%120,0%120,0%
Kopā36100%1027,8%1233,3%1130.5%38,3%
Darba pieredze.
Kopā.
Līdz 1.g.
1 – 2. g
2 – 4. g
4 un vairāk gadi.
Dzimums.Sk.%Sk.%Sk.%Sk%Sk.%
Sievietes.3186.1%516,1%516,1%825,0%1341,9%
Vīrieši.513,9%120%120%120,0%240,0%
Kopā.36100%616,7%616,7%925,0%1541,6%
Darba pieredze - atbildība
PieredzeKopāLīdz 1. g.1 – 2. g2 – 4. g4 un vairāk g.
Atb.Sk.%Sk.%Sk.%Sk.%Sk.%
Svar. jaut nē513,9%240,0%120,0%120,0%120,0%
Reti616,7%116,7%350,0%233,3%00
Bieži747,2%15,9%00635,3%1058,8%
Nav tiesību822,2%337,5%112,5%112,5%337,5%
Kopā36100%
DzimumsKopāSievietesVīrieši
Atb. Sk.%Sk.%Sk.%
Svar. Jaut. Nē616,7 %466,6%233,4%
Reti616,7%6100%00
Bieži1747,2%1588,2%211,8%
Nav tiesību719,4%685,7%114,3%
Kopā36100%
VecumsKopā19 - 2526 - 3536 - 45Virs 45
Atb.Sk.%Sk.%Sk.%Sk.%Sk.%
Svar. Jaut. Nē719,4%342,8%228,6%114,3%114,3%
Reti616,7%233,3%350,0%116,7%00
Bieži1747,2%211,8%741,15635,3%211,8%
Nav tiesību616,7%233,3%233,3%116,7%116,7%
Kopā36100%
3. Vai uzskatat, ka Jūsu rīcībā ir nepieciešamie sakaru u.c. līdzekļi kvalitatīvai darba veikšanai?
PieredzeKopāLīdz 1. G.1 – 2. g2 – 4. g4 un vairāk g.
Atb.Sk.%Sk.%Sk.%Sk.%Sk.%
Jā1747,2%211,8%211,8%317,6%1058,8%
Daļēji1336,1%215,4%215,4%323,1%646,1%
Nē513,9%240,0%00360,0%00
………….0000000000
Kopā36100%
DzimumsKopāSievietesVīrieši
Atb. Sk.%Sk.%Sk.%
Jā1747,2%1482,3%317,7%
Daļēji1336,1%1292,3%17,7%
Nē513,9%480,0%120,0%
…………….12,8%1100%00
Kopā36100%
VecumsKopā19 – 2526 - 3536 - 45Virs 45
Atb.Sk.%Sk.%Sk.%Sk.%Sk.%
Jā1747,3%317,6%847,1%529,4%15,9%
Daļēji1336,1%538,5%215,3%538,5%17,7%
Nē513,8%240,0%240,0%120,0%00
……..12,8%000001100%
Kopā36100%
Darba pieredze - īpašības
PieredzeKopāLīdz 1. G.1 – 2. g2 – 4. g4 un vairāk g.
Atb.Sk.%Sk.%Sk.%Sk.%Sk.%
Kautrīgums0000000000
Precizitāte1952,815,3%421,1%315,8%1157,9%
Komunikablitāte1233,3%216,6%18,3%541,8%433,3%
Ārējais izskats513,9%360,0%120,0%120,0%--
Kopā36100%
VecumsKopā19 - 2526 – 3536 - 45Virs 45
Atb.Sk.%Sk.%Sk.%Sk%Sk%
Kautrīgums 0000000000
Precizitāte2158,3%314,3%523,8%1047,6%314,3%
Komunikablitāte1027,7%330,0%550,0%220,0%00
Ārējais izskats514,0%480,0%120,0%0000
Kopā36100%
DzimumsKopāSievietesVīrieši
Atb. Sk.%Sk.%Sk.%
Kautrīgums000000
Precizitāte2158,3%1780,9%419,1%
Komunikablitāte1027,7%10100%00
Ārējais izskats514,0%480,0%120,0%
Kopā36100%
Darba pieredze – zināšanas.
PieredzeKopāLīdz 1. G.1 – 2. g2 – 4. g4 un vairāk g.
Atb.Sk.%Sk.%Sk.%Sk.%Sk.%
Dators …925,0%333,3%222,2%111,1%333,3%
Valodas …719,4%228,5%00457,2%114,3%
Lietvedība1233,3%18,3%324,9%216,8%650,0%
Informētība par firmu822,2%00112,5%112,5%675,0%
Kopā36100%
VecumsKopā19 - 2526 - 3536 - 45Virs 45
Atb.Sk.%Sk.%Sk.%Sk.%Sk.%
Dators, sakaru līdz.1130,6%436,4%436,4%327,2%00
Valodas616,6%233,3%466,7%0000
Lietvedība1130,6%436,4%327,2%327,2%19,2%
Informācija par firmu.822,2%00112,5%562,5%225,0%
Kopā36100%
DzimumsKopāSievietesVīrieši
Atb. Sk.%Sk.%Sk.%
Datoru, sak. līdz.822,2%787,5%112,5%
Valodas822,2%787,5%112,5%
Lietvedība1130,6%981,8%218,2%
Informācija par firmu.925,0%888,9%111,1%
Kopā36100%
Darba pieredze - noslogojums
PieredzeKopāLīdz 1. G.1 – 2. g2 – 4. g4 un vairāk g.
Atb.Sk.%Sk.%Sk.%Sk.%Sk.%
Jāstrādā ārpus darba411,1%125,0%125,0%250,0%00
Liels visu dienu1541,7%426,7%16,7%320,0%746,7%
Neliels, visu dienu616,7%116,7%349,9%116,7%116,7%
Nevienmērīgs 1130,6%0019,1%327,3%763,6%
Kopā36100%
VecumsKopā19 - 2526 - 3536 - 45Virs 45
Atb.Sk.%Sk.%Sk.%Sk%Sk%
Ārpus darba laika411,1%250,0%125,0%125,0%00
Liels1438,9%428,5%535,7%428,5%17,1%
Neliels719,4%321,4%228,6%114,3%114,3%
Nevienmērīgs1130,6%19,1%436,4%545,4%19,1%
Kopā36100%
DzimumsKopāSievietesVīrieši
Atb. Sk.%Sk.%Sk.%
Ārpus darba laika411,1%375,0%125,0%
Liels1438,9%1178,6%321,4%
Neliels616,7%583,3%116,7%
Nevienmērīgs 1233,3%12100%00
Kopā36100%
Sievietes
7. Vai samaksa apmierina Jūs un vai tā ir atbilstoša Jūsu padarītajam darbam?
PieredzeKopāLīdz 1. G.1 – 2. g2 – 4. g4 un vairāk g.
Atb.Sk.%Sk.%Sk.%Sk.%Sk.%
Jā 1336,1%323,1%215,4%538,5%323,1%
Nē513,9%360,0%120,0%120,0%00
Vairāk nē1541,7%00213,4%213,4%1173,2%
Jā, neatbilst …38,3%00133,3%00266.7%
Kopā36100%
VecumsKopā19 - 2526 – 3536 - 45Virs 45
Atb.Sk.%Sk.%Sk.%Sk.%Sk.%
Jā1336,1%430,8%753,8%215,4%00
Jā, neatbilst padarītajam darbam38,3%00133,3%133,3%133.3%
Nē513,9%360,0%120,0%120,0%00
Vairāk nē1541,7%320,0%320,0%640,0%320,0%
Kopā36100%
DzimumsKopāSievietesVīrieši
Atb. Sk.%Sk.%Sk.%
Jā1336,1%1184,6%215,4%
Jā, neatbilst padarītajam darbam.411,1%4100%00
Nē411,1%371,0%125,0%
Vairāk nē1541,7%1386,7%213,3%
Kopā36100%
Sievietes:
8. Kāpēc Jūs izvēlējāties šo profesiju?
PieredzeKopāLīdz 1. G.1 – 2. g2 – 4. g4 un vairāk g.
Atb.Sk.%Sk.%Sk.%Sk.%Sk.%
Patīk1233,3%18,3%325,0%325,0%541,7%
Piespieda dzīve1233,3%18,3%18,3%325,0%758,4%
Peļņa411,2%125,0%125,0%250,0%00
Uz to pamudināja822,2%337,5%112,5%112,5%337,5%
Kopā36100%
VecumsKopā19 - 2526 - 3536 - 45Virs 45
Atb.Sk.%Sk.%Sk.%Sk.%Sk.%
Patīk1233,3%216,6%650,0%325,1%18,3%
Piespieda dzīve1233,3%18,3%433,4%541,7%216,6%
Peļņa411,1%375,0%125,0%0000
Uz to pamudināja822,3%450,0%225,0%225,0%00
Kopā36100%
DzimumsKopāSievietesVīrieši
Atb. Sk.%Sk.%Sk.%
Patīk1233,3%1191,7%18,3%
Piespieda dzīve1233,3%975,0%325,0%
Peļņa411,1%4100%00
Uz to pamudināja822,3%787,5%112,5%
Kopā36100%
Sievietes:
Darba secinājumi:
Respondentu raksturojums apkopots tabulās Nr.1.,2.,3.,4.,5.,6.,7.,8.,9.,10.,11.,12.,13.,14.,15.,16.,17.,18.,19.,20.,21.,22.,23., no kurām var secināt, ka sekretāres darbs raksturīgs galvenokārt sievietēm ( 86,1%), bet vīrieši šo darbu parasti savieno ar citiem pienākumiem, kā viņi paskaidroja aptaujas laikā.
Respondentu sadalījums pēc vecuma un darba pieredzes parāda, ka aptauja apvērsusi dažāda vecuma ( no 21 līdz 55 gadiem) un dažāda darba pieredzes cilvēkus, un tas ļauj izdarīt secinājumus par dažādu respondentu attieksmi pret dabu.
Vispirms par 8. jautājumu, jo tas palīdzēs vērtēt arī pārējos rādītājus. Aptauja rāda, ka 33,3 % respondentu, neatkarīgi no vecuma, darba pieredzes un dzimuma izvēlējušies šo profesiju patikšanas pēc, tāpat 33,3 % - tādēļ, ka piespieda dzīve, 22,3% - pēc citu ieteikuma un tikai 11% - cerot labi nopelnīt.
Atzīmējams, ka iegūstot pieredzi, patika pret darbu pieaug, pieaug arī respondentu skaits, kurus profesiju izvēlēties piespiedusi dzīve.
Jauniešiem vairāk interesē peļņa, sievietēm patīk vairāk, nekā vīriešiem.
Domāju, ka atkarībā no profesijas izvēlkes motīviem ir atkarīgas arī citas atbildes.
Atbildes uz jautājumu par atbildību dažādu jautājumu kārtošanā parāda, ka 47,2% respondentu, neatkarīgi no dzimuma, vecuma un pieredzes bieži jāuzņemas atbildība dažādu jautājumu kārtošanā; nav tiesību šādu jautājumu kārtošanā 16-22% respondentu; 13-19% nav jāuzņemas svarīgu jautājumu kārtošana. Pieaugot pieredzei un vecumam, atbildība un, acīmredzot, vadības uzticība sekretāriem pieaug.
Lielākā daļa respondentu ir pilnīgi vai daļēji apgādāti ar nepieciešamajiem sakaru un citiem līdzekļiem darba veikšanai. Neapmierinātie ir galvenokārt jaunāki cilvēki un darbinieki ar mazu darba stāžu, jo tiem , acīmredzot, ir augstākas prasības pēc mūsdienu tehniskiem līdzekļiem.
Par svarīgākajām īpašībām sekmīgai darba veikšanai visās respondentu grupās tiek uzskatītas: precizitāte (52-58%) un komunikabilitāte (27-33%). Pilnīgi skaidrs, ka kautrīgums nav savienojams ar sekretāra darbu, jo to nav atzīmējis neviens apjautātais. Jaunākiem cilvēkiem un ar mazāku darba pieredzi, galvenokārt sievietēm, svarīga īpašība liekas arī ārējais izskats.
Pie nepieciešamajām zināšanām visās respondentu grupās pirmo vietu ieņem lietvedības zināšanas, otro- zināšanas par darbu ar datoru un sakaru līdzekļiem. Izbrīnu rada attieksme pret valodu nepieciešamību ( 16-22%), kas norāda uz to, ka aptaujātās firmas galvenokārt strādā nacionālā vidē un tām nav ārzemju sadarbība. Samērā zemu novērtēta arī zināšanu nepieciešamība par firmu, kas samērā labi saskan ar atbildības testu, bet, manuprāt, sekretāre ir pirmais cilvēks, kas rada iespaidu par firmu, un zināšanas par firmu vai iestādi ir būtiski nepeciešamas.
Darba noslogojums sekretārēm ir, galvenokārt, visu dienu, kas ir objektīvs rādītājs. Noslogojuma vērtējums “ liels” vai “neliels” vai “ nevienmērīgs” ir subjektīvs jēdziens. Ārpus darba laika jāstrādā tikai 4 % respondentu.
36,1% aptaujāto ir apmierināti ar darba samaksu, galvenokārt vidēja vecuma cilvēki ar lielāku darba stāžu. Visvairāk neapmierināto ar darba samaksu ir jauni cilvēki ar nelielu darba stāžu. Vislielākais skaits visās respondentu grupās (41,7%) uzskata, ka viņu darbs netiek pienācīgi novērtēts.
Subjektīvs vērtējums, veicot aptauju, rada,ka būtiski atšķiras atbildes starp valsts un pašvaldību iestāžu darbiniekiem un uzņēmējsabiedrību darbiniekiem. Šis secinājums neizriet no anketām.
